[Discussione Ufficiale] Polar V800 - seconda parte

Moderatori: fujiko, gambacorta, d1ego

Avatar utente
Swimmerinside
Mezzofondista
Messaggi: 112
Iscritto il: 16 lug 2016, 10:08

Re: [Discussione Ufficiale] Polar V800 - seconda parte

Messaggio da Swimmerinside »

Si anche a me, ed io lo uso spesso in acque libere, ma ultimamente mi da questo problema. In allegato le ultime due uscite, la croce rossa indica dove effettivamente sono arrivato e mi sono fermato.
Immagine

Immagine
Avatar utente
sottobosco
Guru
Messaggi: 3596
Iscritto il: 22 lug 2015, 15:47
Località: Al centro del triangolo Lariano

Re: [Discussione Ufficiale] Polar V800 - seconda parte

Messaggio da sottobosco »

Scusate, per chi ha già spedito in assistenza, lo scontrino lo avete allegato in originale o una copia?
non dire gatto se non ce l'hai nel sacco, ma soprattutto non dire mulo...
Immagine Attilio
Avatar utente
Esteban32
Ultramaratoneta
Messaggi: 1670
Iscritto il: 20 gen 2017, 17:54
Località: tra zanzare, nebbia e peste

Re: [Discussione Ufficiale] Polar V800 - seconda parte

Messaggio da Esteban32 »

Di solito una copia, anche perché dopo del tempo non è detto che sia leggibile.. io comunque non ho allegato nulla..
"Ieri sono andato a correre.."
"Ah si? Cos'hai fatto?"
"Ho partecipato ad una mezza maratona.."
"Grande!!! E come sei arrivato?"
"Correndo.."
Avatar utente
Andybike
Guru
Messaggi: 4593
Iscritto il: 12 dic 2015, 12:45
Località: Padova

Re: [Discussione Ufficiale] Polar V800 - seconda parte

Messaggio da Andybike »

Sempre in copia
Assindustria Sport Padova - SM55

PB
Maratona 3h34'59" 22.04.2018 Padova
Mezza maratona 1h36'30" 17.12.2017 Cittadella PD
30 km 2h29'28" 04.06.2017 Cortina-Dobbiaco
10 km 43'20" 09.09.2018 S. Giorgio d.P. PD

STRAVA_Immagine
FACEBOOK
INSTAGRAM
POLAR FLOW
Avatar utente
jeffetto
Ultramaratoneta
Messaggi: 1105
Iscritto il: 26 gen 2016, 13:34
Località: Roma
Contatta:

Re: [Discussione Ufficiale] Polar V800 - seconda parte

Messaggio da jeffetto »

Ragazzi, per l'ennesima volta approfitto per ribadire che la Polar ha una politica di assistenza invidiabile e non sarà facile che cambierò brand in futuro!

Il mio v800, fuori garanzia da 4 mesi, inviato in assistenza senza scontrino perché non si caricava più e non sincronizzava via cavo, mi è stato sostituito completamente in pochissimi giorni (5 gg compresi trasporti e weekend) ..... Nel foglio di lavorazione una nota: "NB: prodotto fuori garanzia" ! Grandi!
Mauro - SM60
5k - 21'02" - Corsa di Miguel 2022 (primi 5k)
10k? :D - 41'36" - Corsa di Miguel 2022
Mezza Maratona - 1h 38' 03" - 46ma Roma Ostia HM 2021
Maratona - 3h 41'45" - T-Fast 42k 2021
ImmagineImmagineImmagine
Avatar utente
Andybike
Guru
Messaggi: 4593
Iscritto il: 12 dic 2015, 12:45
Località: Padova

Re: [Discussione Ufficiale] Polar V800 - seconda parte

Messaggio da Andybike »

:thumleft: :thumleft: :thumleft:

E questo per diverse persone ha maggiore importanza rispetto al display a colori o le app caricabili. Supporto e rapidità. Bravi!
Assindustria Sport Padova - SM55

PB
Maratona 3h34'59" 22.04.2018 Padova
Mezza maratona 1h36'30" 17.12.2017 Cittadella PD
30 km 2h29'28" 04.06.2017 Cortina-Dobbiaco
10 km 43'20" 09.09.2018 S. Giorgio d.P. PD

STRAVA_Immagine
FACEBOOK
INSTAGRAM
POLAR FLOW
markvno
Mezzofondista
Messaggi: 56
Iscritto il: 28 mag 2014, 23:17

Re: [Discussione Ufficiale] Polar V800 - seconda parte

Messaggio da markvno »

Grande Polar!
arrivato orologio nuovo nero e relativo cavo usb a pinza sebbene il cavo non l'avessi inviato. Il mio orologio era blu e rosso ma nero è pure più carino.

Se proprio devo trovare una pecca è che hanno sbagliato l'indirizzo di e-mail a cui mi inviavano le notifiche e-mail sullo stato della pratica e quindi non mi sono arrivate.... ma oggi è arrivato il corriere con il pacco :thumleft: Il tutto in 5gg compresi i giorni di spedizione mia e loro.

Marco
markvno ha scritto:Domani mattina spedisco il solo orologio a Casalecchio di Reno.
Speriamo bene...
MArco

markvno ha scritto:
Polar mi ha risposto oggi.
Questa era la mia mail all'assistenza:
Ho acquistato il polar V800 il 14 settembre 2014. Purtroppo da 20gg circa ho notato che si è manifestato il noto problema del rigonfiamento della batteria che rende difficcoltoso l'uso della pinza per la ricarica e la sincronizzaizone. In allegato trovate le foto. Essendo un problema noto, vi chiedo se è possibile usufruire della sostituzione gratuita in garanzia nonostante l'acquisto risalga a 3 anni fa. Resto in attesa di un vostro riscontro.
Grazie e saluti
.

Questa la loro risposta:

Marco (Polar Care)
31 ago, 08:39 CEST

Gentile Sig. ,
La ringraziamo per averci contattato .
Siamo spiacenti che stia riscontrando difficoltà con il suo prodotto Polar .
Alleghiamo la procedura di Assistenza per verificare il sistema presso la nostra Assistenza Tecnica Autorizzata .....


La risposta mi sembra molto generica. Che dite procederanno alla sostituzione gratuita?
Spedisco solo l'orologio o anche il cavo USB a pinza?

Marco
Avatar utente
Andybike
Guru
Messaggi: 4593
Iscritto il: 12 dic 2015, 12:45
Località: Padova

Re: [Discussione Ufficiale] Polar V800 - seconda parte

Messaggio da Andybike »

Il blu e rosso mi sa che non lo fanno più. Solo nero e probabilmente fanno ancora anche il rosso.

Ormai per certi tipi di malfunzionamento non fanno nemmeno test: come arriva il vecchio provvedono immediatamente all'invio del nuovo. Con l'M400 avevo avuto la email di avvenuta ricezione e solo un'ora dopo l'email di avvenuta spedizione :D
Assindustria Sport Padova - SM55

PB
Maratona 3h34'59" 22.04.2018 Padova
Mezza maratona 1h36'30" 17.12.2017 Cittadella PD
30 km 2h29'28" 04.06.2017 Cortina-Dobbiaco
10 km 43'20" 09.09.2018 S. Giorgio d.P. PD

STRAVA_Immagine
FACEBOOK
INSTAGRAM
POLAR FLOW
Avatar utente
sottobosco
Guru
Messaggi: 3596
Iscritto il: 22 lug 2015, 15:47
Località: Al centro del triangolo Lariano

Re: [Discussione Ufficiale] Polar V800 - seconda parte

Messaggio da sottobosco »

:-" io ho spedito il mio ieri...

arriverà il total black o il mio riparato? :smoked:
non dire gatto se non ce l'hai nel sacco, ma soprattutto non dire mulo...
Immagine Attilio
Avatar utente
paoloc971
Mezzofondista
Messaggi: 89
Iscritto il: 13 dic 2016, 21:30
Località: TORINO
Contatta:

Re: [Discussione Ufficiale] Polar V800 - seconda parte

Messaggio da paoloc971 »

Domani spedisco il mio... devo chiamare l'assistenza prima di spedire? Oppure basta compilare il modulo e inviare?

Inviato dal mio SM-G920F utilizzando Tapatalk
Rispondi

Torna a “Polar”